Гарантия и ремонт Xbox 360 и аксессуаров.

Обслуживание и ремонт после окончания гарантии 

Обслуживание гарантийного оборудования:

  Оборудование оказалось неисправным или вышло из строя в процессе эксплуатации, то в течении 14 дней с момента покупки, согласно ЗоЗПП РФ - мы удовлетворим ваше требование на замену товара или возврат денег, после диагностики консоли или аксессуара.

Если с момента покупки прошло 14 дней, то оборудование нуждается в гарантийном ремонте (оборудование на которое выдан гарантийный талон с установленым сроком):

1. Вы можете позвонить в службу технической поддержки Microsoft для решения проблемы. В этом случае Вы получите высококачественный сервис мирового уровня, оборудование после ремонта/замены будет доставлено непосредственно вам домой.  Доставка до вашей квартиры товара осуществляется бесплатно.

При звонке необходимо иметь серийный номер консоли или сенсора Kinect (это 12 цифры - на задней панели обозначены как Serial number).

Максимальный срок удовлетворения запроса на ремонт 23 календарных дня.

2. Вы также можете доставить неисправное оборудование к нам в магазин, мы свяжемся с поддержкой Microsoft, зарегистрируем неисправность, отправим оборудование. После получения отремонтированного/замененного оборудования на наш склад, с вами свяжется оператор.  Доставка до магазина и получение осуществляется за счет покупателя.

 Телефон технической поддержки Microsoft для резидентов Российской  Федерации:

• 8 (10 800) 205 81 044 (звонок бесплатный для стационарных телефонов)

• 8 (499) 922 87 07 Москва 

Часы работы центра технической поддержки:

• С понедельника по пятницу, 09:00 -  17:00 (московское время)

• суббота: закрыто 

• воскресенье: закрыто

"Как работает техническая поддержка Microsoft или описание одного гарантийного случая"

Обслуживание и ремонт Xbox 360 и аксессуаров после окончания гарантии, так же в случае отказа в гарантийном ремонте (напр.: броски напряжения или модификация консоли).

- Реболлинг (замена чипов, требуется при ошибке "три огня смерти" возникает на консолях первых лет выпуска, отсутствует изображение - замена HANA чипа)
- Замена оптических головок (линзы на приводе со временем мутнеют и возникает проблема с чтением дисков)
- Замена приводов (механические проблемы и восстановление после "неудачной" прошивки)
- Ремонт блока питания Xbox 360

Ремонт выполняется на профессиональном оборудовании, квалифицированными специалистами, в специализированной мастерской.  На ремонт дается гарантия - 3 месяца. 

Цены на ремонт игровых консолей и аксессуаров Xbox 360:

Примерные цены:

• Реболлинг GPU (видео чип), CPU (процессор), RAM (память), HANA (hdmi - выход), Южный мост  - от 2800р.
• Ремонт DVD привода (замена оптической головки) - от 1500р.
• Замена модуля wi-fi -  от 3000р.
• Ремонт геймпада - от 500р.
• Профилактика приставки (чистка, продувка, замена термопасты) -1100р.
• Обновление ПО - 500р.

Полная стоимость ремонта - после диагностики. Стоимость диагностики - 200 р. входит в стоимость ремонта.